近年来，萧山区人大闻堰街道工委积极探索基层单元运行新模式，建立“5+5”工作机制，以“湘联湘通”品牌打造为抓手，努力将全过程人民民主制度优势转化为推动基层治理的实际效能。
一是“晾晒+晾赛”督履职，践行“为民服务”。每年年初，由人大闻堰街道工委制定年度工作计划，确定总体工作内容，各代表联络站根据自身情况进行细化，进一步确定完成时间，形成“工作列表”，通过代表联络站上墙展示，根据工作开展实际情况，“清单式”晾晒全年工作进度，全方位展现基层单元运行质效。同时，完善代表履职考核机制，依托“民声e”数字系统，每季度对代表提出的建议数量、接待和走访选民人次、参与联络站活动次数等数据进行统计，结合“民声e”代表履职积分，进行排名并在代表小组内晾赛，通过数据“可视化”评价代表履职质效，营造争先创优的浓厚氛围，全面激活代表履职热情。
二是“线上+线下”集民意，广纳“民之所需”。“线上”用好“履职直通车”、“民生小微群”等数字载体，“线下”搭建“相聚议事厅”、“家家湘望”等议事平台，通过“线上+线下”双轮驱动，拓宽汇集民意的广深度，推动民意收集的全覆盖。辖区内5个代表联络站每周对所收集的意见建议进行梳理，初步拟定承办部门，明确办理期限，由人大街道工委汇总，根据部门职责确定最终承办部门，形成建议清单，流转街道办事处，逐项交办给对应职能部门，通过指定代表跟踪办理进度，压实办理责任。今年以来，已收集各类建议300余条，流转建议清单20张，确保民意收集不留死角。
三是“定期+定向”建机制，汇集“为民之力”。制定代表履职两项机制，即“五个定期活动”（每月接待选民、每季解决难点、每季开展监督、半年研学交流、半年履职评议）和“五个定向联系”（定向联系选民、定向联系结对、定向联系网格、定向联系项目、定向联系部门）。通过定期活动，确定代表履职的必选动作，结合履职自选动作，全面激发代表积极参与接待选民、问题收集、监督视察、培训学习、履职述职等活动的主观能动性。根据代表选区、职业、个人特长等要素，在联系选民的基础上，确定每名代表的定向联系对象，充分发挥各位代表的专业优势，促进代表履职更加精准。
四是“双表+双会”抓落实，常葆“为民之心”。紧盯群众意见建议办理、民生实事项目等工作，围绕群众“满不满意”“哪里不满意”“怎样才满意”，聚焦办理过程中的难点、痛点、堵点，邀请专业代表与相关部门共同协商，罗列具体督查重点，提前制定“督查计划表”，严格按照计划定期组织代表视察、召开街道居民议事会，梳理发现的问题，形成“问题反馈表”，通过意见交办会，逐项交办给相关部门，压实部门责任，把牢办理方向，确保民生所需落地见效。
五是“站内+站外”促联动，压实“为民之责”。以代表联络站为中心，站内围绕群众急难愁盼，共议解决办法；站外强化协同联动，积极沟通协调，凝聚多方合力，推动民生小事落实落细。今年年初，湘湖人家人大代表联络站收到群众betway必威体育社区监控改造的建议后，第一时间组织人大代表、居民议事成员、物管人员与业主代表等召开座谈会，讨论监控改造方案。相关建议与方案通过代表联络站提交给人大街道工委，工委联系职能部门协调派出所、网络公司、物业等主体实地调研，进一步细化分工，完善改造方案。人大代表、居民议事会成员与业主代表共同组成“监督队”，全过程监督改造项目，紧盯资金使用、紧抓项目质量、压实改造时限，推动该改造项目的顺利完工。
